Typologie des conflits
Ce parcours e-learning « Typologie des conflits » vous accompagne pour mieux maîtriser cette thématique dans le contexte professionnel.
Ce parcours a pour objectif de vous aider à comprendre la fonction des conflits en entreprise.
Les exemples, mises en situation et études de cas sont pensés pour être facilement transposables dans différents contextes professionnels et types d’organisations.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire pour suivre ce parcours.
Public cible
Managers, responsables RH et collaborateurs concernés par la thématique « Typologie des conflits ».
Contenu
Le parcours est structuré en plusieurs modules complémentaires, combinant apports théoriques, mises en pratique et activités interactives pour faciliter l’appropriation des concepts.
Parcours de formation
Comprendre les conflits dans la gestion d'équipeModule 1 du parcours "Typologie des conflits" (Leadership & Management)Pourquoi ce module est-il incontournable ?Les conflits en entreprise sont inévitables… mais leur gestion détermine…Module 1 du parcours "Typologie des conflits" (Leadership & Management)
Pourquoi ce module est-il incontournable ?
Les conflits en entreprise sont inévitables… mais leur gestion détermine souvent la performance des équipes, la qualité des relations interpersonnelles et, plus globalement, la santé de l’organisation.
Ce module propose une entrée claire, concrète et structurante pour toute personne amenée à faire face à des situations de tension, de friction ou de confrontation.
Que vous soyez :
- Manager en quête d’impact et d’harmonie
- Médiateur professionnel ou occasionnel
- Consultant ou coach désireux de renforcer son expertise d’accompagnement
Vous découvrirez :
- Les vrais coûts cachés des conflits dans votre organisation
- Le rôle central du leadership dans leur prévention et leur gestion
- Pourquoi l’identification des conflits est la première étape vers la résolution
Ce module peut être suivi indépendamment pour mieux comprendre les dynamiques conflictuelles en entreprise ou intégré dans le parcours complet “Typologie des conflits” pour maîtriser toutes les facettes des situations conflictuelles dans une logique de leadership et performance collective.
Avec ce module, vous amorcez un véritable changement de posture : d’une approche réactive et émotionnelle à une vision stratégique, proactive et structurée des conflits.
Comprendre les types de conflits dans le secteur 147Comment repérer, comprendre et analyser les conflits professionnels pour mieux les désamorcer ?Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. Ils peuvent être…Comment repérer, comprendre et analyser les conflits professionnels pour mieux les désamorcer ?
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. Ils peuvent être porteurs de transformation… ou provoquer des impasses destructrices. Tout dépend de votre capacité à les interpréter dès leur apparition.
Dans ce module captivant et structurant, vous apprendrez à :
• Identifier les grandes typologies de conflits : conflits d’intérêt, de pouvoir, de valeurs, relationnels, cognitifs, etc.
• Comprendre les mécanismes à l’origine des tensions : réactions émotionnelles, enjeux implicites, différences de perception…
• Maîtriser les fondements pour diagnostiquer un conflit avec justesse.
• Vous positionner plus efficacement selon le type de conflit rencontré.
Ce module constitue une base solide pour toute personne amenée à gérer des tensions au sein d'une organisation. Il est idéal pour :
- Les managers qui souhaitent apaiser durablement les relations au travail.
- Les médiateurs et consultants désireux de poser un diagnostic fin.
- Les professionnels du leadership qui veulent développer des environnements de travail plus collaboratifs.
À suivre indépendamment ou dans le cadre du parcours complet consacré à la thématique "Leadership & Management", ce contenu pédagogique vous permettra de poser les bons jalons pour agir avec lucidité et impact face à toute situation conflictuelle.
Techniques de gestion des conflits en milieu professionnelModule indépendant ou intégré au parcours "Leadership & Management"Renforcez vos compétences professionnelles grâce à des techniques de gestion des conflits immédiatement applicables. Ce module…Module indépendant ou intégré au parcours "Leadership & Management"
Renforcez vos compétences professionnelles grâce à des techniques de gestion des conflits immédiatement applicables. Ce module expert vous permet de passer à l’action à l’aide de méthodes simples, efficaces et directement opérationnelles. Créé pour les managers, médiateurs et consultants, il vous apporte des réponses concrètes aux défis quotidiens liés aux tensions interpersonnelles en milieu professionnel.
✔ Vous êtes confronté à des tensions dans votre équipe ?
✔ Vous devez désamorcer une situation délicate sans faire de dégâts ?
✔ Vous cherchez une grille de lecture pour mieux comprendre les dynamiques de conflit ?
Ce module est fait pour vous.
Ce que vous allez tirer de ce module :
- Des mises en situation interactives pour s’entraîner à intervenir en temps réel
- Les méthodes structurées plébiscitées par les experts du terrain
- Une sélection d’erreurs courantes à éviter absolument
- Des outils pratiques pour identifier, comprendre et désamorcer tous types de conflits
- Une approche claire et opérationnelle, quel que soit votre secteur
Suivi seul ou dans le cadre du parcours "Leadership & Management", ce module vous apportera les clés essentielles pour transformer chaque conflit en opportunité d’amélioration collective.
Gérer les conflits : pratiques et choix en milieu professionnelComment prendre les bonnes décisions face à des conflits variés ?Que vous soyez manager, médiateur ou consultant, la capacité à reconnaître les types de…Comment prendre les bonnes décisions face à des conflits variés ?
Que vous soyez manager, médiateur ou consultant, la capacité à reconnaître les types de conflits et à adapter vos pratiques d’intervention est aujourd'hui une compétence-clé. Ce module vous propose de passer à l’action, à travers un approfondissement applicatif des typologies de conflits.
Conçu pour être suivi seul ou comme module 4 du parcours complet Leadership & Management – Typologie des conflits, il s’adresse à ceux qui veulent affiner leur lecture des situations conflictuelles et gagner en agilité relationnelle.
Au programme :
- Trois mises en situation professionnelles réalistes à analyser
- Des choix d’intervention à prendre selon le profil des acteurs, leur intention et le niveau de gravité du conflit
- Des conseils opérationnels pour comprendre les leviers d’adaptation de vos pratiques
- Un quiz final synthétique pour valider vos acquis et vos réflexes professionnels
Ce module vous permet de :
- Renforcer votre intelligence situationnelle face aux conflits
- Améliorer votre discernement dans l’urgence ou la complexité
- Expérimenter différentes postures et prendre du recul
- Consolider vos savoir-faire clés dans une optique d’action et de résolution efficace
Grâce à ce module, vous saurez répondre à la question suivante :
Comment reconnaître un conflit pour agir avec justesse et pertinence ?
Grand Quiz - Typologie des conflitsVous pensez tout connaître sur la typologie des conflits en milieu professionnel ? Ce module vous met au défi dans un format ludique et…Vous pensez tout connaître sur la typologie des conflits en milieu professionnel ? Ce module vous met au défi dans un format ludique et stimulant ! À travers un quiz immersif inspiré des jeux télévisés à paliers, testez et renforcez vos connaissances tout en vous amusant.
Ce module peut être suivi de manière autonome ou bien intégré dans notre parcours e-learning sur étagère : "Leadership & Management", un programme complet qui vous plonge dans les enjeux clés de la posture managériale.
Un format innovant 100 % engageant :
- ✔️ 15 questions progressives sur la typologie des conflits
- ✔️ 3 paliers de difficulté à franchir (Initiation – Maîtrise – Expertise)
- ✔️ 3 jokers en cas de doute :
- Changer de question
- Supprimer deux mauvaises réponses
- Consulter un indice expert
🔍 Ce module permet de passer d’une simple compréhension des types de conflits à leur application concrète dans votre environnement professionnel. Le ton est ludique, le format est court et rythmé, l’impact est profond.
Parfait pour :
- Valider vos acquis avant une certification
- Réviser de manière engageante après un parcours de formation
- Consolider vos compétences de médiation, coaching ou management
Bonus pédagogique : Ce quiz reprend les éléments clés abordés tout au long du parcours "Typologie des conflits", y compris la classification des conflits, leur niveau de gravité, ainsi que les leviers d’action associés.