Techniques d’entrée en relation

Parcours de formation

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  Briser la glace avec les clients efficacement

  VTS15 minutes+

  Créer un climat de confiance dès les premières secondes : découvrez comment faire toute la différence grâce à une entrée en relation maîtrisée.Nouer un…

  Créer un climat de confiance dès les premières secondes : découvrez comment faire toute la différence grâce à une entrée en relation maîtrisée.

  Nouer un premier contact authentique et sécurisant, ça s’apprend ! Ce module s’adresse à tous ceux qui animent des espaces de dialogue (médiation, animation de groupe, accompagnement collectif) et souhaitent acquérir les techniques clés pour réussir l’ouverture d’une séance.

  Grâce à ce module court, accessible et directement actionnable, vous allez :

  • Comprendre à quel point les premières minutes conditionnent la qualité des échanges à venir
  • Découvrir comment vos postures verbales et non-verbales impactent la relation
  • Apprendre à poser un cadre clair, sécurisant et engageant pour tous
  • Éviter les maladresses courantes qui freinent la coopération
  • Développer des rituels d’introduction efficaces, quel que soit le contexte

  Ce module peut être suivi en toute autonomie, ou bien s’inscrire comme la première étape essentielle du parcours complet « Leadership & Management – Techniques d’entrée en relation ».

  Sa promesse ? Vous outiller pour instaurer, dès les premières phrases, une dynamique de confiance et de collaboration.

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  Construire une relation réussie avec les clients

  VTS25 minutes+

  Créer le bon lien dès les premières secondes d’un échange est plus stratégique qu’il n’y paraît.Dans ce module, vous allez plonger au cœur des…

  Créer le bon lien dès les premières secondes d’un échange est plus stratégique qu’il n’y paraît.

  Dans ce module, vous allez plonger au cœur des fondamentaux des techniques d’entrée en relation, un levier souvent sous-estimé mais essentiel pour installer immédiatement un climat de confiance et d’écoute mutuelle – que ce soit dans une réunion, une médiation ou un coaching collectif.

  Pourquoi suivre ce module ?

  Parce que les premières impressions ne se rattrapent jamais.

  Parce que savoir entrer en relation, c’est créer les conditions d’un dialogue authentique, même dans les contextes les plus sensibles.

  À découvrir dans ce module :

  • Les modèles phares de la communication interpersonnelle utilisés par les professionnels du management et de la médiation.

  • Les clés de l’impact relationnel dès les premières secondes : posture, regard, voix, mots.

  • Les principes concrets pour créer un cadre sécurisant, gage d’ouverture et de fluidité des échanges.

  • Un focus sur l’effet miroir et la synchronisation consciente, pour amplifier votre capacité à connecter immédiatement avec l’autre.

  Ce module peut être suivi indépendamment pour maîtriser l’art d’une première entrée en relation réussie, ou bien s’intégrer dans le parcours global "Leadership & Management", conçu pour accompagner le développement des compétences clés des leaders, médiateurs et animateurs d'équipe.

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  Techniques pour engager efficacement les clients dans 142

  VTS15 minutes+

  Créez un impact dès les premières minutes. Que vous soyez médiateur débutant, animateur de groupe ou en quête d'amélioration de vos pratiques de leadership,…

  Créez un impact dès les premières minutes. Que vous soyez médiateur débutant, animateur de groupe ou en quête d'amélioration de vos pratiques de leadership, ce module vous donne les outils pour réussir vos entrées en relation – de manière structurée, impactante et authentique.

  ➡️ Pourquoi ce module est essentiel ?

  Parce que les premières minutes d’un échange conditionnent souvent la qualité de l’engagement, la confiance mutuelle et la dynamique relationnelle. Rater cette étape, c’est prendre le risque de compromettre l'ensemble de votre intervention. À l’inverse, une entrée en relation bien maîtrisée génère adhésion, sécurité psychologique et coopération.

  ➡️ Ce que vous allez expérimenter :

  À travers des mises en situation interactives, des techniques concrètes applicables immédiatement et les conseils éprouvés d’un expert du leadership, vous apprendrez à :

  • Créer un cadre relationnel clair, sécurisant et engageant
  • Éviter les erreurs les plus fréquentes des débuts d’interaction
  • Identifier les leviers pour s’adapter à différents types d’interlocuteurs

  ➡️ Idéal pour :

  • Les professionnels de la médiation ou de l’animation souhaitant créer des relations de qualité dès les premiers échanges
  • Les managers en quête de soft skills relationnelles concrètes
  • Toute personne engagée dans un parcours de formation Leadership & Management, ou désirant suivre ce module en autonomie pour un gain immédiat.

  Ce module peut être suivi indépendamment ou intégré dans le parcours complet Leadership & Management : Techniques d’entrée en relation, offrant une formation stratégique, progressive et opérationnelle.

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  Adapter efficacement l'entrée en relation avec les clients

  VTS20 minutes+

  Ce module peut être suivi indépendamment ou intégré dans le parcours complet "Leadership & Management".Comment réussir les premières minutes d’un échange professionnel ?Vous avez…

  Ce module peut être suivi indépendamment ou intégré dans le parcours complet "Leadership & Management".

  Comment réussir les premières minutes d’un échange professionnel ?

  Vous avez seulement quelques instants pour établir un lien de confiance, poser un cadre rassurant, et asseoir votre posture. Ce moment clé, s’il est maîtrisé, peut transformer la suite de toute interaction.

  Ce module vous propose une expérience immersive pour maîtriser l’art d’adapter votre entrée en relation avec impact.

  Grâce à ce module, vous allez :

  • Explorer trois mises en situation variées : groupe, entretien individuel, contexte de tension.
  • Faire des choix interactifs pour tester différentes approches.
  • Analyser les effets de chaque posture et message d’introduction.
  • Ancrer les bonnes pratiques relationnelles pour créer un climat propice dès les premiers instants.

  Conçu pour les médiateurs débutants, animateurs de groupe et tout professionnel aspirant à mieux gérer ses interactions dès le départ, ce module met l’accent sur l'efficacité relationnelle dans des environnements souvent complexes.

  Vous cherchez à :

  • Instaurer rapidement une relation de confiance ?
  • Structurer une ouverture de séance claire et engageante ?
  • Adapter votre communication selon le contexte ?

  Vous trouverez ici des réponses pragmatiques, testées, prêtes à appliquer.

  Ce module fait partie du parcours "Leadership & Management", mais peut tout à fait être suivi seul pour développer une compétence clé, transversale à toutes les relations professionnelles.

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  Grand Quiz - Techniques d’entrée en relation

  VTS15 minutes+

  Module de formation e-learning – Jouez, progressez et maîtrisez les bases d’un démarrage relationnel impactantPlongez dans un serious game captivant inspiré des jeux TV…

  Module de formation e-learning – Jouez, progressez et maîtrisez les bases d’un démarrage relationnel impactant

  Plongez dans un serious game captivant inspiré des jeux TV à suspense, où vous devrez gravir une pyramide de 15 questions autour des techniques d’entrée en relation dans le cadre du Leadership & Management. Ce module, à la fois ludique et formateur, vous permet de tester vos connaissances tout en consolidant vos compétences sur un ton dynamique, engageant et hautement pédagogique.

  À qui s'adresse ce module ?

  Ce module est conçu pour :

  • Les médiateurs débutants souhaitant structurer leurs prises de contact
  • Les animateurs de groupes recherchant un cadre relationnel efficace
  • Les professionnels du management désireux de renforcer leurs aptitudes en communication d’ouverture

  2 en 1 : formateur ET fédérateur

  Ce module peut être suivi :

  • En autonomie pour un apprentissage ciblé sur l’entrée en relation
  • En complément du parcours complet Leadership & Management, pour une montée en compétences progressive et cohérente

  Le concept du jeu

  Vous avez 15 questions à franchir avec 3 paliers de sécurité. Ces paliers représentent des niveaux-clés de progression. À chaque étape, la pression monte… mais vous pouvez compter sur 3 jokers en cas de doute :

  • 50/50 : deux mauvaises réponses sont éliminées
  • Appel à un coach : une aide pédagogique contextuelle vous est proposée
  • Vote du public : profitez de l’avis d’une communauté virtuelle d’apprenants

  Chaque question vous propulse dans des situations réalistes de terrain pour décrypter, appliquer et sécuriser vos techniques d’introduction relationnelle, avec la dose idéale de challenge pour ancrer durablement les apprentissages.

  Pourquoi le suivre maintenant ?

  Parce qu’une bonne entrée en relation, c’est :

  • Créer un climat de confiance dès les premières secondes
  • Poser un cadre propice à l’échange et à la coopération
  • Donner le ton sur la posture de leadership adoptée
  • Maximiser l’engagement de vos interlocuteurs

  Ce jeu est plus qu’un quiz. C'est une véritable expérience d’entraînement à la hauteur des enjeux actuels du leadership humain et opérationnel.