Développez vos compétences relationnelles clés pour un management plus impactant.
Vous êtes manager ou responsable d’équipe ?
Vous faites face à des tensions, des incompréhensions ou des situations délicates lors d’échanges en face-à-face ? Cette formation vous offre les outils essentiels pour mieux écouter, mieux vous affirmer, et gagner en efficacité relationnelle.
Un parcours structuré pour des résultats concrets :
En 1h30, ce module e-learning engageant et immersif vous amène à maîtriser deux compétences comportementales majeures en management : l’écoute active et l’assertivité.
À l’issue de ce programme, vous saurez adopter une posture managériale juste, équilibrée, et efficace – même dans les interactions les plus sensibles.
Au programme de ce parcours e-learning :
- Module 1 – Pourquoi écouter et s’affirmer ?
Prenez conscience de l’enjeu clé que représentent l’écoute active et l’assertivité dans le lien managérial. Comprenez leur pouvoir sur la motivation, l’adhésion et la performance de votre équipe.
- Module 2 – Les fondamentaux à connaître
Découvrez les principes de l'écoute active (reformulation, questionnement, non-verbal) et les piliers de l’assertivité (DESC, CNV…). Des cadres clairs et immédiatement transposables.
- Module 3 – Bonnes pratiques au quotidien
Apprenez à mettre ces techniques en pratique avec efficacité : écouter un collaborateur en difficulté, poser un refus en respectant l’autre, donner un feedback constructif, etc.
- Module 4 – Adapter son approche selon les contextes
Affûtez vos réactions selon les profils et les situations : personnalité dominante, collaborateur silencieux, réunion d’équipe conflictuelle, etc.
- Module 5 – Simulateur interactif : Discussion difficile
Plongez dans un jeu de rôle réaliste et guidez vos choix dans une conversation difficile entre un manager et un collaborateur. Renforcez vos réflexes relationnels en situation.
- Module 6 – Quiz final de révision
Testez vos acquis et validez l’ensemble des connaissances théoriques et pratiques vues dans le parcours.
Pourquoi choisir cette formation ?
- Peu de théorie, beaucoup de concret : des méthodes utilisables dès demain matin.
- Un format engageant & progressif basé sur des mises en situation.
- 100 % autonome : 1h30 d’apprentissage, certifiable et disponible sur étagère.
- Développé par des experts RH & e-learning reconnus dans l’univers du management.
Le bon moment pour progresser ? C’est maintenant.
Offrez à vos managers une formation qui fait la différence dans la relation humaine et la qualité du pilotage d’équipe.
