Techniques clés en médiation réussie
Renforcez vos compétences en médiation grâce à ce module particulièrement adapté aux futurs médiateurs, managers, RH ou toute personne impliquée dans la gestion de conflits et la facilitation d’échanges.
Vous êtes-vous déjà demandé :
- Comment désamorcer une situation tendue avec efficacité ?
- Quelles techniques favorisent un dialogue constructif entre deux parties ?
- Comment adapter son comportement pour renforcer la confiance dans une relation professionnelle ?
Ce module vous apporte des réponses concrètes et des outils immédiatement applicables.
Ce que vous allez apprendre ici, c'est comment :
- Structurer votre démarche de médiation, étape par étape.
- Identifier et utiliser les bonnes pratiques communicationnelles en toutes circonstances.
- Identifier vos biais ou automatismes contre-productifs pour les transformer en leviers de compréhension.
- Développer les soft skills nécessaires pour devenir un leader facilitateur de dialogue.
- Faire vivre la médiation à travers des expériences interactives basées sur des situations professionnelles fortes de réalisme.
Ce module peut être suivi :
- de manière autonome, pour perfectionner vos pratiques de communication interpersonnelle ;
- ou intégré à un parcours global de formation e-learning sur le thème « Leadership & Management », pour enrichir votre posture de leader par une meilleure maîtrise des compétences humaines relationnelles.
Pourquoi choisir ce module ?
- Formation scénarisée, dynamique et immersive
- Apprentissage centré sur l’efficacité terrain
- Pensé pour le e-learning : concis, impactant, actionnable
- Adapté aux RH, managers, coachs, dirigeants, médiateurs en devenir ou en développement
