Techniques clés de médiation navette
Développez vos compétences en gestion de conflits complexes grâce à des techniques de médiation éprouvées.
Dans un contexte de tension forte, maintenir un dialogue constructif entre deux parties séparées peut paraître impossible. Et pourtant, avec les bons leviers relationnels et une méthodologie précise, il devient possible de faire avancer les discussions sans jamais rompre le lien.
Ce module vous donne accès aux techniques essentielles de la médiation navette, une approche incontournable pour tout médiateur amené à gérer des situations hautement conflictuelles, notamment dans le cadre d’interventions où les parties ne peuvent ou ne veulent pas se rencontrer directement.
➡️ À quoi vous attendre ?
- Une exploration des méthodes phares de médiation navette utilisées par les professionnels certifiés ;
- Des cas pratiques et une mise en situation interactive pour ancrer vos réflexes médiateurs ;
- Une sélection d’erreurs fréquentes à éviter ;
- Un quiz final pour valider et consolider vos acquis.
Ce module peut être suivi de façon autonome, à la carte, ou bien intégré dans le parcours e-learning "Leadership & Management", pour renforcer vos capacités à gérer les conflits, désamorcer les tensions et maintenir une communication fluide quel que soit le niveau d’escalade.
Ce module est pour vous si vous cherchez :
- À améliorer votre posture et vos techniques de médiation dans des contextes délicats ;
- Une solution concrète, rapide et ancrée dans la réalité du terrain ;
- Une expertise pragmatique à très haute valeur opérationnelle.
