Saisir l’enjeu client existant
Et si votre plus grand levier de croissance se cachait déjà dans votre portefeuille client ?
Dans ce module, vous découvrirez pourquoi l’upsell (montée en gamme) et le cross-sell (ventes additionnelles) sont bien plus que des techniques de vente : ce sont de véritables moteurs de performance commerciale. Trop souvent sous-exploités, les clients existants représentent pourtant un potentiel de chiffre d’affaires immédiat – à condition de savoir identifier les bonnes opportunités au bon moment, sans compromettre la relation construite.
✔ Quelles sont les conditions de réussite pour vendre davantage à un client existant ?
✔ Pourquoi l’exploitation intelligente d’un portefeuille client est-elle un avantage stratégique ?
✔ Comment faire de la relation de suivi un point d’ancrage commercial durable ?
Ce module, à fort impact opérationnel, vous apportera la prise de conscience nécessaire pour capitaliser sur le déjà-là, et vous préparera à aborder la suite du parcours avec une vision claire des enjeux de vente additionnelle.
Il peut être suivi :
• De façon indépendante, pour prendre du recul sur votre approche client existante
• Ou dans le cadre du parcours e-learning "Ventes & Développement Commercial", pour une montée en compétence complète incluant fondamentaux, techniques, mises en situation et quiz final
Ne laissez plus vos concurrents récolter ce que vous avez semé. Découvrez comment transformer votre base client actuelle en un véritable levier de croissance.
