Pourquoi les conflits s’enveniment
Module 1 du parcours « Mécanismes de l’escalade conflictuelle » – Thématique « Leadership & Management »
Pourquoi certains conflits explosent alors qu’ils auraient pu être évités ? Pourquoi de simples tensions se transforment-elles en affrontements ouverts, même entre personnes de bonne volonté ?
➡️ Ce module vous apporte les clés de compréhension indispensables pour reconnaître les dynamiques invisibles qui attisent l’escalade conflictuelle. Conçu pour les médiateurs et les professionnels de la gestion de conflits, ce module introductif propose une prise de conscience fondamentale : avant de résoudre un conflit, il faut comprendre ce qui envenime les échanges.
À travers ce module, vous allez :
• Découvrir les facteurs d’amplification d’un conflit (même involontaires)
• Comprendre les phases d’escalade typiques dans les interactions humaines
• Identifier les comportements et signaux faibles précurseurs de tensions croissantes
• Réaliser les enjeux psychologiques et relationnels sous-jacents dans tout conflit
✨ Ce module peut être suivi indépendamment pour s’initier au sujet de l’escalade conflictuelle, ou intégré dans le parcours complet "Mécanismes de l’escalade conflictuelle", lui-même rattaché à notre collection de référence en e-learning : « Leadership & Management ».
En bref : idéal pour toute personne qui souhaite prévenir les situations à risque et adopter une posture proactive dans la gestion de conflits au sein des organisations.
