Modèles clés de réactivation client
Pourquoi certains clients deviennent-ils inactifs, et comment les ramener efficacement dans le cycle d’achat ?
Ce module e-learning vous plonge au cœur des fondamentaux de la réactivation client, en combinant modèles stratégiques, analyses comportementales et principes psychologiques éprouvés de la fidélisation.
✔ Accessible seul ou intégré dans le parcours complet "Ventes & Développement Commercial", ce module s’adresse aux professionnels souhaitant :
– Mieux comprendre le cycle de vie client
– Identifier les différentes typologies d’inactivité
– Maîtriser les fondements d’une stratégie de réactivation pérenne
Au programme dans ce module :
• Le cycle de vie client décrypté
• Les raisons réelles de l’inactivité client
• Les leviers psychologiques qui favorisent le retour à l’achat
• Les bases solides d’une stratégie de réactivation réussie et personnalisée
Que vous soyez en quête d’outils pour structurer votre action commerciale ou déjà engagé dans un plan de fidélisation client, ce module vous apportera une vision claire et actionnable pour relancer vos contacts inactifs avec efficacité.
