Maîtriser le reporting efficace IT
Formation e-learning dédiée aux responsables de l'exploitation IT
Piloter la performance IT ne s'improvise pas. Que vous gériez des KPIs comme l’uptime, le temps de réponse ou les incidents majeurs, vous devez savoir les interpréter rapidement et agir efficacement.
Ce module en ligne vous apporte les clés d’un reporting IT clair, structuré et orienté action.
✔ Vous souhaitez professionnaliser vos points de suivi IT ?
✔ Comprendre enfin comment vos données peuvent guider les bonnes décisions ?
✔ Éviter les pièges d’un reporting technique illisible ou inefficace ?
Ce module est conçu spécialement pour les responsables d’exploitation IT souhaitant :
- Construire des reportings sur les indicateurs clés de performance IT
- Donner du sens aux chiffres pour mieux piloter les opérations
- Adapter leur message selon les interlocuteurs (métier, technique, direction)
Les + de ce module :
– Mises en situations réalistes avec simulateur de dialogues
– Cas concrets : uptime, réactivité, volumétrie, backlog incidents
– Grilles d’analyse actionnables dès la fin du module
– Quiz final pour ancrer les bons réflexes
Il peut être suivi indépendamment, ou dans le cadre du parcours e-learning complet sur « IT & Transformation Digitale », qui propose une montée en compétences progressive sur les leviers de performance IT.
Gagnez en impact dans vos reportings IT, orientez vos équipes vers les bons objectifs et devenez un véritable partenaire de la transformation digitale.
