Incivilités : Comprendre les Enjeux Légaux
Les comportements incivils sont souvent perçus comme mineurs ou tolérables… jusqu’à ce qu’ils dégénèrent en véritables risques juridiques. Ce module vous plonge dans les coulisses du cadre légal qui encadre les incivilités en milieu professionnel et met en lumière leurs conséquences concrètes sur la conformité, la responsabilité légale et la gestion du risque.
Idéal pour les juristes, compliance officers ou médiateurs certifiés, ce module peut être suivi :
- de manière autonome pour développer des réflexes de vigilance juridique sur les comportements à risques ;
- ou comme premier volet du parcours complet : "Conformité, Risques & Qualité – Cadre légal : de l’incivilité au délit", afin d’adopter une vision 360° de vos obligations et leviers d’action.
Ce que vous allez découvrir dans ce module :
- Pourquoi les incivilités ne relèvent plus seulement du bon sens ou de l’éthique professionnelle – mais bien d’une menace RSE, juridique et managériale.
- Quels sont les contextes où la médiation n’est plus suffisante, et où seule une action légale permet de sécuriser l'organisation.
- Les passerelles entre incivilité, déviance, harcèlement et délit, pour savoir quand et comment agir avec discernement.
Avec une approche pédagogique claire et opérationnelle, ce module est un levier stratégique pour renforcer votre dispositif de conformité et anticiper les litiges.
