Onboarding d’un utilisateur logiciel
Et si vous challengiez vos connaissances en Service Client de façon ludique et engageante ?
Ce module jeu vous plonge dans un quiz interactif et progressif, à la manière des grands jeux télévisés, où votre mission est de répondre à 15 questions sur l’onboarding des utilisateurs logiciels, dans le domaine du Customer Success.
Accessible à l’unité ou en tant que module 6 d’un parcours e-learning complet sur le Service Client & le Customer Success, ce jeu de révision final vous permet de valider vos acquis, combler vos lacunes et faire un dernier tour de piste avant de passer à la pratique ou de valider votre certification interne.
Sensations fortes garanties, mais rassurez-vous :
- 3 jokers sont à votre disposition : 50/50, remplacement de la question et aide d’un expert fictif.
- 3 paliers de sécurité pour verrouiller vos acquis tout au long de l’aventure.
- Une expérience immersive et gamifiée, parfaite pour ancrer vos savoirs tout en vous amusant.
Ce module est particulièrement recommandé si :
• Vous êtes Customer Onboarding Specialist, chargé de formation client ou Account Manager.
• Vous cherchez un format original d’évaluation ou de révision.
• Vous souhaitez intégrer un parcours e-learning clé en main sur l’expérience utilisateur et le succès client.
Jouable en autonomie ou intégré à un programme de formation complet, ce module est le format idéal pour garder un haut niveau d’engagement et transformer tout ce que vous avez appris… en savoir-être, savoir-faire, et savoir devenir.
