Accueil d’un nouveau client : relevez le défi du quiz final !
Terminez votre formation sur une note ludique et stimulante grâce à ce module interactif sous forme de jeu-questionnaire… comme à la télévision !
Explorez le monde du Service Client & Customer Success dans un défi immersif inspiré des grands jeux TV. Que vous soyez en train de suivre le parcours complet dédié à l’accueil d’un nouveau client ou que vous souhaitiez seulement tester vos compétences, ce méga quiz de révision est parfait pour consolider vos acquis de manière mémorable.
Le concept :
Vous devez répondre à 15 questions progressives liées au Customer Success. Chaque bonne réponse vous rapproche de la victoire… mais la pression monte à chaque étape !
3 paliers de sécurité vous garantissent de sécuriser vos points à certains niveaux :
- 3e question : le premier palier
- 7e question : le palier intermédiaire
- 11e question : le dernier palier avant la finale
3 jokers stratégiques sont à votre disposition pour vous aider à atteindre le sommet :
- 50/50 : deux mauvaises réponses sont retirées
- Appel à un expert : recevez une piste de réflexion pertinente
- Avis du réseau : visualisez la réponse choisie par les autres joueurs
Pourquoi suivre ce module ?
- Pour vérifier vos connaissances de manière ludique et motivante
- Pour ancrer les points clés du parcours “Accueil d’un nouveau client”
- Pour challenger votre réactivité et votre maîtrise terrain avant vos prochaines missions
Un module autonome ou complémentaire
Ce quiz peut être suivi :
- Indépendamment, pour se former rapidement et efficacement
- Dans le cadre du parcours complet sur “Service Client & Customer Success”, constitué de 6 modules conçus pour vous faire progresser étape par étape dans l’art d’accueillir, guider et fidéliser vos clients SaaS.
Public cible : Customer Success Managers en environnement SaaS à la recherche d’efficacité et d’impact dès le premier échange client.
