Gestion d’un conflit inter‑équipes
Ce parcours e-learning « Gestion d’un conflit inter‑équipes » vous accompagne pour mieux maîtriser cette thématique dans le contexte professionnel.
Ce parcours a pour objectif de vous aider à comprendre les enjeux des conflits entre équipes.
Les exemples, mises en situation et études de cas sont pensés pour être facilement transposables dans différents contextes professionnels et types d’organisations.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire pour suivre ce parcours.
Public cible
Managers, responsables RH et collaborateurs concernés par la thématique « Gestion d’un conflit inter‑équipes ».
Contenu
Le parcours est structuré en plusieurs modules complémentaires, combinant apports théoriques, mises en pratique et activités interactives pour faciliter l’appropriation des concepts.
Parcours de formation
Comprendre les conflits inter-équipes pour améliorer la collaborationLes tensions entre équipes sont un frein majeur à la performance collective. Avant même d’agir, il est essentiel de comprendre leurs origines, leur impact…Les tensions entre équipes sont un frein majeur à la performance collective. Avant même d’agir, il est essentiel de comprendre leurs origines, leur impact et les leviers à activer pour les désamorcer.
Ce module vous offre une prise de conscience stratégique : vous ne verrez plus les conflits inter-équipes comme des obstacles, mais comme des opportunités de transformation managériale, de collaboration renforcée et d’alignement collectif.
🎯 Pour qui ?
Ce module s’adresse aux managers intermédiaires, leaders opérationnels et médiateurs internes, en quête d’outils pour mieux naviguer les tensions inter-équipes… et les transformer en levier de leadership !
✔ À intégrer dans votre plan de développement si vous cherchez à :
- Prévenir les conflits dès les premiers signaux faibles
- Renforcer votre posture de leader facilitateur
- Créer une culture de coopération entre les équipes
- Comprendre les enjeux stratégiques d'une gestion apaisée des conflits
🧭 Ce module peut être suivi de manière indépendante ou intégré au sein du parcours complet e-learning dédié à la "Gestion d’un conflit inter‑équipes" dans la thématique plus large Leadership & Management. À chaque étape : des repères clairs, des bonnes pratiques concrètes et des simulateurs pour ancrer vos apprentissages dans la réalité du terrain.
Comprendre et gérer les conflits inter-équipes efficacementPourquoi certains conflits inter-équipes explosent, tandis que d'autres se règlent en douceur ?Ce module vous donne les clés pour décoder les mécanismes profonds des…Pourquoi certains conflits inter-équipes explosent, tandis que d'autres se règlent en douceur ?
Ce module vous donne les clés pour décoder les mécanismes profonds des tensions inter-équipes, afin de savoir comment intervenir au bon moment, avec les bons outils.
Conçu pour les managers intermédiaires et médiateurs internes, il peut être suivi de manière autonome ou intégré au parcours complet “Leadership & Management – Gérer un conflit inter-équipes”.
Dans ce module, vous allez comprendre :
- Les types de conflits les plus fréquents entre équipes
- Les causes sous-jacentes qui exacerbent les tensions : confusion des rôles, objectifs contradictoires, enjeux territoriaux…
- Ce qui se cache derrière les dynamiques relationnelles : comportements passifs, confrontations frontales, frustrations non exprimées
- Les modèles éprouvés pour analyser les conflits : le triangle dramatique de Karpman et la grille de Thomas-Kilmann
- Comment ces repères facilitent une lecture objective et structurée des situations de blocage
À qui s’adresse ce module ?
• Managers de proximité en quête de leviers concrets
• Médiateurs internes souhaitant renforcer leur grille de lecture
• Responsables RH impliqués dans la cohésion interservices
Un socle fondamental pour agir avec discernement, avant même que le conflit ne s’envenime.
Techniques efficaces de résolution de problèmes en entrepriseModule 3 du parcours "Leadership & Management : Gestion d’un conflit inter-équipes"Vous êtes confronté à des tensions grandissantes entre deux départements ? Vous ne…Module 3 du parcours "Leadership & Management : Gestion d’un conflit inter-équipes"
Vous êtes confronté à des tensions grandissantes entre deux départements ? Vous ne savez pas comment intervenir sans aggraver la situation ? Ce module est conçu pour vous donner les bons réflexes et les outils concrets pour faire baisser la pression et restaurer une dynamique de collaboration saine.
Ce module peut être suivi de manière autonome ou intégré dans le parcours complet dédié à la gestion des conflits inter-équipes, pensé pour les managers intermédiaires et médiateurs internes souhaitant renforcer leurs compétences en leadership et en médiation.
Ce que vous allez apprendre dans ce module :
• Les étapes essentielles pour désamorcer un conflit entre équipes
• Les techniques éprouvées pour favoriser le dialogue et éviter les escalades
• Comment adapter votre posture de médiateur à chaque situation
• Les erreurs fréquentes qui maintiennent ou exacerbent les tensions
• Des mises en situation interactives pour vous entraîner au bon moment
• Un mini-quiz ciblé pour valider votre maîtrise des meilleures pratiques
Pourquoi ce module est-il incontournable ?
Parce que gérer un conflit inter-équipes ne s’improvise pas. Il demande une compréhension fine des dynamiques collectives, une maîtrise des outils de médiation, ainsi qu’une capacité à instaurer un climat constructif entre parties opposées. Ce module vous permettra de gagner en assurance, en neutralité et en efficacité.
Idéal pour qui ?
• Managers de proximité ou chefs d’équipes transverses
• Médiateurs internes ou responsables RH
• Toute personne en situation d’intermédiation entre deux groupes
Résultat : Une résolution durable, apaisée et orientée solutions.
Gérer les conflits inter-équipes à travers des pratiques efficacesMettez-vous en situation pour faire la différence sur le terrainQue faire lorsqu’un désaccord bloque la collaboration entre deux équipes ? Comment adopter la bonne…Mettez-vous en situation pour faire la différence sur le terrain
Que faire lorsqu’un désaccord bloque la collaboration entre deux équipes ? Comment adopter la bonne posture en situation de tension inter-départements ? Ce module vous plonge dans l’action pour tester et renforcer vos compétences de médiation face à des cas concrets de conflits inter‑équipes.
Conçu pour les managers intermédiaires et les médiateurs internes, ce module peut être suivi :
- de manière autonome, pour s’exercer directement à la résolution de conflits
- ou intégré dans un parcours plus global dédié au Leadership & Management
Ce que vous allez vivre avec ce module :
- 3 mises en situation réalistes de conflit inter‑équipes
- Des choix décisionnels clés à effectuer à chaque étape
- L’analyse des postures managériales adaptées en contexte de désaccord
- Un quiz final pour ancrer les bonnes pratiques
- Une vraie mise en pratique de l’écoute active, de la reformulation et de la recherche de solutions partagées
Un module immersif et actionnable pour passer de la théorie à l’impact.
Avec “Conflits inter-équipes : cas pratiques”, vous entraînez votre capacité à anticiper, dialoguer et dénouer les tensions, même dans les environnements les plus complexes.
Grand Quiz - Gestion d’un conflit inter‑équipesPlongez dans une expérience ludique et engageante pour tester vos connaissances en leadership et gestion de conflit inter-équipes. Ce module final vous propose une…Plongez dans une expérience ludique et engageante pour tester vos connaissances en leadership et gestion de conflit inter-équipes. Ce module final vous propose une immersion interactive sous forme de quiz inspiré d’un célèbre jeu télévisé.
Seul ou intégré dans notre parcours complet "Leadership & Management", ce module est idéal pour renforcer et réviser vos acquis de manière dynamique. Il peut aussi constituer une évaluation efficace si vous l’utilisez séparément.
Pourquoi choisir ce module ?
Parce que la résolution de conflits inter-équipes est un enjeu stratégique pour tout manager. Et pour savoir comment bien agir, il faut d’abord tester et renforcer ses réflexes de leader. Ce quiz vous permet de le faire, sans pression, de façon ludique.
Le concept :
Un challenge de 15 questions, réparties en 3 paliers de difficulté croissante :
- 1er palier : questions fondamentales sur le leadership
- 2e palier : cas pratiques de résolution de conflit
- 3e palier : contextes complexes et variations inter-équipes
Vous disposez de 3 jokers pour vous aider à progresser :
- "Collègue virtuel" : vous donne un indice ou élimine une réponse
- "Appel à un expert" : fournit un éclairage théorique ou pratique
- "Deuxième chance" : vous permet de réessayer une question en cas d’erreur
Ce format innovant vous permet de réviser activement, tout en consolidant les éléments clés abordés dans les modules précédents.
À qui s’adresse ce module ?
Managers intermédiaires, cadres en position de médiation, responsables RH, ou tout professionnel amené à gérer des tensions inter‑équipes dans des environnements complexes.
Points forts :
- Un quiz pédagogique à forte dimension ludique
- Consolidation rapide et mémorable des connaissances clés
- Peut être utilisé en auto-formation, en évaluation ou en animation de groupe
- Compatible avec un apprentissage modulaire ou complet