Maîtriser ses émotions pour mieux gérer les conflits
Formation e-learning 100% en ligne – Durée : 1h30 – Accessible à tout moment
Pourquoi certaines situations conflictuelles vous laissent-elles déstabilisé ? Pourquoi certaines conversations dégénèrent malgré votre bonne volonté ? Parce qu'en situation de tension, vos émotions deviennent un facteur clé de votre efficacité… ou de vos erreurs.
Ce parcours engageant et structuré en 6 modules vous guide pas à pas pour comprendre, maîtriser et utiliser votre intelligence émotionnelle en situation de conflit. Managers, médiateurs, professionnels de la relation ou de terrain, ce programme est conçu pour renforcer votre capacité à rester lucide, professionnel et impactant, même sous pression.
Vous apprendrez notamment à :
- Comprendre vos mécanismes émotionnels en situation de conflit
- Décrypter les ressorts psychologiques des échanges en tension
- Intégrer les fondamentaux de la régulation émotionnelle
- Adopter les bonnes pratiques de communication non violente
- Adapter votre posture et vos réactions selon les contextes
- Vous entraîner dans des scénarios réalistes et immersifs
- Vous autoévaluer pour progresser durablement
Un parcours pédagogique progressif et orienté action :
- Module 1 – Pourquoi gérer ses émotions ?
Une prise de conscience puissante en découvrant l’impact des émotions sur vos choix, vos interactions et votre leadership.
Une étape essentielle pour devenir un professionnel solide en contexte difficile. - Module 2 – Les fondamentaux émotionnels en conflit
Focus sur les modèles de régulation et de gestion des émotions, l’activation du cerveau en situation de stress, et les bases de l’intelligence émotionnelle. - Module 3 – Techniques de gestion émotionnelle
Respiration, auto-ancrage, verbalisation, écoute active et autres outils concrets pour réguler vos ressentis en direct d’un conflit. - Module 4 – Adapter sa posture selon les contextes
Apprendre à mobiliser vos émotions et ajuster votre comportement selon les types de conflits, profils d’interlocuteurs et schémas relationnels. - Module 5 – Simulateur d’entraînement immersif
Face à un personnage virtuel, vous êtes plongé dans un scénario réaliste où vos réactions émotionnelles sont testées et coachées. Un laboratoire pédagogique utile, sûr et impactant. - Module 6 – Quiz final & ancrage des acquis
Challengez, révisez et ancrez vos apprentissages de manière ludique et engageante sur l’ensemble des modules.
Ce que vous y gagnerez :
- Une meilleure connaissance de vous et de vos réactions
- Une capacité à désamorcer les conflits au lieu de les nourrir
- Une posture plus posée, professionnelle et impactante
- Un vrai avantage en leadership et gestion managériale
Ce parcours est idéal si vous êtes :
- Manager, chef d’équipe, ou cadre confronté à des situations délicates
- Médiateur ou professionnel RH
- Travailleur social, personnel de santé, tout professionnel exposé à la pression émotionnelle
À la fin du parcours, vous disposerez des outils essentiels pour transformer vos réactions instinctives en réponses maîtrisées, et faire de chaque conflit une opportunité de leadership.
