Fondamentaux de la médiation navette
Comment garantir un dialogue constructif en situation de conflit intense ?
Vous intervenez comme médiateur dans des contextes tendus et émotionnellement chargés ? Ce module vous donne les clés essentielles pour maîtriser la médiation navette, cette approche stratégique qui permet de maintenir un lien entre des parties en désaccord profond, sans les réunir immédiatement.
Que vous cherchiez à structurer vos premiers entretiens ou à renforcer vos compétences en gestion de conflits complexes, ce module vous apportera une base solide à partir de laquelle développer des pratiques efficaces, respectueuses de la posture du médiateur.
Dans ce module, vous apprendrez à :
• Identifier les principes fondamentaux de la médiation navette
• Comprendre le cadre déontologique qui encadre ce dispositif
• Appréhender les mécanismes psychologiques sous-jacents aux conflits prolongés
• Poser les repères structurants d’une médiation efficace entre parties séparées
Ce module peut être suivi indépendamment pour développer une compétence clé en médiation, mais il prend également toute sa puissance intégré au sein du parcours Leadership & Management – Maintenir le dialogue en contexte de conflit, pensé pour les professionnels confrontés aux situations relationnelles les plus sensibles.
