Formation e-learning | Donner un feedback de performance difficile : maîtriser l'art du leadership courageux (1h30)
Difficile ne veut pas dire impossible. Apprenez à transformer un moment inconfortable en opportunité de développement.
Pourquoi cette formation est-elle un levier de management puissant ?
Dans la vie d’un manager, certaines conversations ne peuvent être évitées. Le feedback de performance difficile en fait partie. Trop souvent repoussé, mal formulé ou biaisé par des émotions, ce retour devient un facteur de démotivation ou de tensions internes lorsqu’il est mal maîtrisé.
Ce module de 1h30 vous apporte une méthode claire et actionnable, des repères solides de management, et des exercices immersifs, pour transformer ces discussions en véritables leviers de performance partagée.
À qui s’adresse cette formation ?
- Managers, chefs d’équipe, responsables RH ou toute personne en position de leadership qui :
- Redoute de faire un retour difficile
- Constate les effets néfastes de l’évitement du feedback (baisse de performance, passivité, conflits latents)
- Veut renforcer ses compétences en communication managériale
Ce que vous allez apprendre :
- ✔ Module 1 – Prendre conscience du feedback difficile
> Comprendre les impacts du feedback évité ou mal formulé, identifier les freins internes et la posture attendue d’un vrai leader dans ces situations sensibles. - ✔ Module 2 – Les fondamentaux d’un feedback constructif
> Explorez les modèles comme DESC, OSBD, ou la méthode SBI. Intégrez l’importance de la régularité, de l’intention constructive et de la temporalité du feedback. - ✔ Module 3 – Bonnes pratiques opérationnelles
> Apprenez à structurer un feedback difficile en 4 temps, à reformuler sans jugement, et à conclure avec un plan d’action engagé des deux parties. - ✔ Module 4 – Adapter son feedback selon les profils
> Adoptez des approches différenciées selon la maturité du collaborateur, le mode de communication préféré ou le contexte émotionnel. - ✔ Module 5 – Simulateur d’entraînement
> Mettez-vous en situation avec un personnage virtuel suite à un incident professionnel. Évaluez votre posture, structurez votre feedback, ajustez votre communication. - ✔ Module 6 – Méga quiz de révision
> Testez vos acquis grâce à un quiz interactif stimulant, qui vous permet de valider l’ensemble des compétences clés du parcours.
À l’issue de cette formation, vous saurez :
- Structurer un feedback difficile sans tomber dans le jugement
- Faire passer des messages difficiles tout en maintenant la relation
- Gérer votre propre inconfort émotionnel
- Identifier les bons moments pour faire un retour délicat
- Renforcer l’engagement de vos collaborateurs après un feedback sensible
Durée estimée : 1h30
Format : 100 % digital, interactif, disponible en self-learning