Désamorcer les Conflits : Bonnes Pratiques
Transformez vos tensions professionnelles en opportunités de collaboration
Maîtriser les bons réflexes pour désamorcer un conflit naissant est une compétence stratégique essentielle, que l’on soit médiateur, manager ou professionnel de la gestion d’équipe. Ce module vous propose un concentré de techniques concrètes et de mises en pratique opérationnelles pour intervenir efficacement avant que la situation ne bascule.
Ce que vous allez découvrir dans ce module :
– Des techniques éprouvées pour désamorcer les escalades conflictuelles.
– Les erreurs fréquentes qui alimentent les tensions… et comment les éviter.
– Des mises en situation interactives pour ancrer les bons réflexes.
– Un focus sur les signaux faibles qui précèdent souvent les conflits ouverts.
– Des conseils d’experts terrain, applicables immédiatement.
Ce module peut être suivi seul pour un apprentissage ciblé, ou bien intégré dans un parcours plus global dédié au Leadership & Management, afin de renforcer vos compétences de communication, de pilotage d’équipe et de gestion des tensions.
Évitez que les tensions ne s'enveniment : ce module est conçu pour vous aider à agir juste au bon moment et adopter les postures adéquates pour faciliter la sortie du conflit.
