Clés pour comprendre l'escalade
Vous gérez des conflits ? Vous intervenez dans des relations tendues ? Ce module vous permet de décrypter les mécanismes qui nourrissent l’escalade conflictuelle, afin de mieux les prévenir ou les désamorcer.
Conçu pour les médiateurs, facilitateurs, managers ou professionnels du leadership, ce module peut être suivi de manière autonome, ou comme une brique essentielle du parcours "Leadership & Management", dédié à la maîtrise des dynamiques relationnelles complexes.
Au programme :
- Une compréhension fine des mécanismes d’escalade via des modèles reconnus comme celui de Friedrich Glasl ou la spirale conflictuelle
- L’identification des déclencheurs émotionnels et leurs effets en chaîne
- Les postures relationnelles qui aggravent ou apaisent les tensions
- Une analyse des comportements psychologiques inconscients qui alimentent le conflit
Objectif : Passer d’une réaction instinctive à une posture éclairée face aux frictions.
Vous repartirez avec des repères clairs et fiables, indispensables à toute stratégie de désescalade.
Ce module est fait pour vous si vous cherchez à :
– Comprendre pourquoi un conflit s'envenime malgré vos tentatives de dialogue
– Identifier les moments clés où l’action peut changer le cours du conflit
– Intégrer des modèles éprouvés dans votre pratique professionnelle quotidienne
Le + pédagogique : une structure claire, des apports théoriques essentiels et des mises en situation illustratives, pour que chaque notion fasse sens immédiatement dans votre réalité terrain.
