Cadres clés du feedback difficile
Module 2 du parcours "Leadership & Management" – Suivable en autonomie ou intégré au parcours complet
Donner un feedback difficile n’est jamais une tâche facile. Et pourtant, c’est l’un des leviers les plus puissants pour faire progresser un collaborateur, renforcer la performance d'équipe et cultiver une culture du dialogue.
Dans ce module, vous allez maîtriser les fondamentaux du feedback constructif en contexte sensible, grâce à des repères clairs et éprouvés issus des sciences comportementales, de la psychologie et du management opérationnel.
Ce que vous allez découvrir :
• Les principes incontournables pour désamorcer les tensions et préserver la relation
• Le modèle DESC pour structurer un feedback clair, respectueux et responsabilisant
• La courbe du changement émotionnel pour anticiper les réactions du collaborateur
• Les biais cognitifs fréquents qui peuvent nuire à la qualité du message ou de la réception
• Des clés pratiques pour instaurer un climat d’écoute active, de reconnaissance et de progrès
Ce module s’adresse à tout manager souhaitant :
– S’affirmer avec éthique et impact dans des échanges exigeants
– Créer les conditions d’un dialogue sincère, même dans l’inconfort
– S’entraîner à mieux comprendre ses interlocuteurs avant de convaincre
Intégrable dans le parcours complet "Leadership & Management", ce module peut aussi être suivi seul comme ressource ciblée pour traiter immédiatement une difficulté managériale autour du feedback sensible.
Faites du feedback difficile un levier de performance humaine.
