Storytelling pour un cas client

Parcours de formation

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  Donner vie à l'expérience de vos clients

  VTS15 minutes+

  Module 1 du parcours "Storytelling pour un cas client"Vous cherchez à renforcer la crédibilité de votre offre ou à générer de l’engagement authentique autour…

  Module 1 du parcours "Storytelling pour un cas client"

  Vous cherchez à renforcer la crédibilité de votre offre ou à générer de l’engagement authentique autour de vos contenus marketing ? Ce module vous livre la clé : le pouvoir stratégique des témoignages clients grâce au storytelling.

  À travers ce module ultra-concret, vous allez :

  • Comprendre pourquoi le storytelling client est désormais un levier essentiel pour humaniser l’expérience de marque.
  • Découvrir comment transformer un simple retour client en narration engageante et mémorable.
  • Identifier les ingrédients d’un témoignage qui fait vendre : émotion, preuve sociale et clarté des bénéfices.

  Ce module peut être suivi en autonomie pour toute personne souhaitant s’initier aux fondamentaux du storytelling marketing appliqué aux cas clients.

  …mais il prend tout son sens intégré dans notre parcours complet "Marketing & Communication", qui couvre l’ensemble des leviers narratifs et digitaux à activer pour déployer une stratégie de contenu réellement performante.

  À qui s’adresse ce module ?

  • Aux Content Managers, Responsables Marketing, Copywriters, ou à toute personne en charge de la valorisation d’un portefeuille client.
  • Aux professionnels souhaitant transformer la voix du client en un actif marketing puissant.

  Ce que vous allez retirer de ce module :

  • Une prise de conscience immédiate de l’impact d’un témoignage bien construit sur les performances marketing.
  • Un savoir réutilisable immédiatement pour alimenter vos pages web, campagnes email, réseaux sociaux ou supports commerciaux.
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  Maîtriser le storytelling pour engager vos clients

  VTS25 minutes+

  Comment capter l’attention dans un monde saturé d’informations ? Comment valoriser vos références clients sur votre site web de façon à la fois crédible,…

  Comment capter l’attention dans un monde saturé d’informations ? Comment valoriser vos références clients sur votre site web de façon à la fois crédible, engageante et mémorable ? Ce module e-learning vous livre les fondamentaux du storytelling appliqué à vos cas clients, pour transformer vos témoignages en puissants leviers de preuve sociale et de conversion.

  Un module actionnable, court et percutant, conçu pour les content managers, les responsables marketing ou communication, et tout professionnel cherchant à structurer un témoignage client avec impact.

  Vous apprendrez à :

  • Identifier les leviers émotionnels et rationnels qui renforcent la crédibilité du discours
  • Maîtriser le schéma narratif problème – solution – bénéfices
  • Poser les bonnes questions pour extraire du client les éléments clés de son histoire
  • Structurer des récits clairs, immersifs et alignés avec votre positionnement de marque

  Intégré dans notre parcours complet Marketing & Communication, ce module peut également être suivi de manière autonome : un concentré d’efficacité pour toute personne en charge de produire ou mettre en valeur des témoignages clients sur des supports web, dossiers ou présentations commerciales.

  Ce que vous allez maîtriser :

  • L’art de transformer une expérience client en un récit captivant
  • Les ressorts de la confiance et de l’identification à travers la narration
  • Les clés pour produire un contenu court mais à fort impact

  Une étape décisive pour booster vos campagnes de contenus, renforcer la crédibilité de votre offre et augmenter vos conversions grâce à une preuve sociale authentique et bien racontée.

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  Techniques de storytelling pour engager vos clients

  VTS15 minutes+

  Transformez un simple témoignage client en outil marketing puissant et inspirant.Ce module 100 % en ligne vous plonge au cœur des techniques avancées du…

  Transformez un simple témoignage client en outil marketing puissant et inspirant.

  Ce module 100 % en ligne vous plonge au cœur des techniques avancées du storytelling appliqué aux cas clients. Que vous cherchiez à renforcer l’impact de vos contenus ou à enrichir une stratégie de contenu plus globale, cette formation vous apporte des méthodes immédiatement activables.

  Conçu pour les Content Managers, il peut être suivi de manière autonome ou intégré dans notre parcours complet Marketing & Communication, pensé pour professionnaliser vos pratiques sur l’ensemble du cycle de communication.

  Dans ce module, vous allez :

  • Découvrir les clés de narration efficaces pour capter l’attention

  • Éviter les pièges fréquents dans la rédaction de témoignages

  • Apprendre à transformer une expérience client en récit structuré et engageant

  • Explorer des formats variés et adaptables à vos canaux de diffusion

  • Vous entraîner grâce à des mises en situation interactives réalistes

  L'objectif ? Vous donner les bons outils pour positionner votre storytelling client comme un levier stratégique de conversion.

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  Storytelling : Techniques d'Adaptation et d'Application Pratique

  VTS20 minutes+

  Vous maîtrisez la théorie du storytelling client ? Il est temps de passer à l’action.Dans ce module, vous vous confrontez à la réalité du…

  Vous maîtrisez la théorie du storytelling client ? Il est temps de passer à l’action.

  Dans ce module, vous vous confrontez à la réalité du terrain pour transformer des concepts en témoignages clients percutants.

  À travers trois mises en situation interactives, vous apprendrez à :

  • Adapter votre posture et vos questions selon le profil du client,
  • Identifier les éléments clés d’un bon récit : défis, solutions, bénéfices,
  • Structurer un storytelling engageant et crédible, idéal pour une publication sur un site web ou support de communication.

  Ce module inclut un quiz de validation final pour évaluer votre capacité à construire un témoignage cohérent, adapté et impactant.

  Il peut être suivi de façon indépendante ou comme partie intégrante du parcours "Marketing & Communication", un programme complet pour développer les compétences clés en communication digitale, branding, influence et expérience client.

  Ce module est particulièrement recommandé aux content managers qui doivent mettre en valeur l'expérience client de façon stratégique et authentique.

  À la fin de ce module, vous saurez transformer une prise de parole client en un levier puissant de conversion.

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  Grand Quiz - Storytelling pour un cas client

  VTS15 minutes+

  Module 6 du parcours "Marketing & Communication" – Jeu de révision finalEt si vous testiez vos compétences en storytelling client à travers un quiz…

  Module 6 du parcours "Marketing & Communication" – Jeu de révision final

  Et si vous testiez vos compétences en storytelling client à travers un quiz immersif, ludique et stratégique, à la manière d'un célèbre jeu TV à suspense ?

  Ce module 100 % interactif vous plonge dans l’univers du storytelling en mode challenge, pour ancrer durablement vos acquis tout en vous amusant.

  💡 À noter : Ce module peut être suivi de manière autonome ou comme dernier niveau du parcours e-learning sur étagère "Marketing & Communication", dédié aux professionnels du contenu digital et de la stratégie de marque.

  Le principe du jeu ?

  Répondez à 15 questions progressives sur la thématique "Storytelling pour un cas client". Pour chaque bonne réponse, vous progressez vers la victoire. Mais attention : la difficulté monte en puissance !

  3 paliers clés à franchir :

  • Question 5 : accès au niveau Intermédiaire
  • Question 10 : passage au niveau Confirmé
  • Question 15 : couronnement Expert storytelling client

  Besoin d’un coup de pouce ? Vous disposez de 3 jokers pour garder la main :

  • Élimination de 2 mauvaises réponses
  • Remplacement de la question
  • Accès à une ressource de cours en renfort

  Ce module répond aux problématiques des content managers, qui doivent :

  • Structurer un témoignage client impactant
  • Identifier les éléments narratifs clés à faire émerger dans un contenu marketing
  • Extraire efficacement des bénéfices concrets et mesurables à partir d’un échange réel

  Pourquoi choisir ce module ?

  • ✔ Format ludique et stimulant pour tester vos réflexes
  • ✔ Révision complète et rapide des notions clés de storytelling
  • ✔ Idéal en fin de parcours ou en auto-formation rapide

  Public cible : Content managers, responsables marketing, communicants.