Feedback de performance difficile

Parcours de formation

• 

  Maîtriser l'art de donner un feedback difficile efficacement

  VTS15 minutes+

  Vous êtes manager et vous redoutez ces moments où vous devez aborder une contre-performance, un incident ou une attitude problématique avec un collaborateur ?…

  Vous êtes manager et vous redoutez ces moments où vous devez aborder une contre-performance, un incident ou une attitude problématique avec un collaborateur ? Vous n’êtes pas seul. Et surtout, il est possible de transformer ces discussions délicates en leviers de progression.

  Ce module vous accompagne pour comprendre pourquoi et comment donner un feedback de performance difficile, sans bloquer la relation.

  • Pourquoi ces échanges sont indispensables pour faire grandir vos équipes et installer une culture du feedback
  • Quels sont les risques d’un mauvais feedback mal formulé ou mal timé
  • Comment adopter une posture professionnelle, juste et constructive même dans les situations sensibles

  Grâce à des clés directement applicables, ce module vous permettra de gagner en assurance dans vos échanges les plus délicats.

  Ce module peut être suivi de manière indépendante, ou intégré dans le parcours complet Leadership & Management, pour renforcer l’ensemble des compétences managériales liées à la communication, à la performance et au développement des talents.

  Idéal pour :

  - Managers confrontés à des performances insatisfaisantes de la part de leurs collaborateurs

  - Responsables d’équipe souhaitant instaurer une culture de transparence et de responsabilisation

  - Professionnels RH ou tuteurs impliqués dans l’accompagnement des managers de proximité

  Vous repartirez avec :

  - Une meilleure conscience des enjeux humains et managériaux liés au feedback négatif

  - Les bases essentielles pour préparer et mener ces échanges difficiles

  - Une méthode pour donner un feedback structuré, respectueux et orienté solution

• 

  Cadres efficaces pour donner un feedback difficile

  VTS25 minutes+

  Module 2 du parcours "Leadership & Management" – Suivable en autonomie ou intégré au parcours completDonner un feedback difficile n’est jamais une tâche facile.…

  Module 2 du parcours "Leadership & Management" – Suivable en autonomie ou intégré au parcours complet

  Donner un feedback difficile n’est jamais une tâche facile. Et pourtant, c’est l’un des leviers les plus puissants pour faire progresser un collaborateur, renforcer la performance d'équipe et cultiver une culture du dialogue.

  Dans ce module, vous allez maîtriser les fondamentaux du feedback constructif en contexte sensible, grâce à des repères clairs et éprouvés issus des sciences comportementales, de la psychologie et du management opérationnel.

  Ce que vous allez découvrir :

  • Les principes incontournables pour désamorcer les tensions et préserver la relation

  • Le modèle DESC pour structurer un feedback clair, respectueux et responsabilisant

  • La courbe du changement émotionnel pour anticiper les réactions du collaborateur

  • Les biais cognitifs fréquents qui peuvent nuire à la qualité du message ou de la réception

  • Des clés pratiques pour instaurer un climat d’écoute active, de reconnaissance et de progrès

  Ce module s’adresse à tout manager souhaitant :

  - S’affirmer avec éthique et impact dans des échanges exigeants

  - Créer les conditions d’un dialogue sincère, même dans l’inconfort

  - S’entraîner à mieux comprendre ses interlocuteurs avant de convaincre

  Intégrable dans le parcours complet "Leadership & Management", ce module peut aussi être suivi seul comme ressource ciblée pour traiter immédiatement une difficulté managériale autour du feedback sensible.

  Faites du feedback difficile un levier de performance humaine.

• 

  Maîtriser le feedback constructif en milieu professionnel

  VTS15 minutes+

  Maîtriser l’art du feedbackDonner un feedback difficile sans casser la relation ni éviter le sujet ? C’est possible, à condition d’adopter la bonne méthode.Ce…

  Maîtriser l’art du feedback

  Donner un feedback difficile sans casser la relation ni éviter le sujet ? C’est possible, à condition d’adopter la bonne méthode.

  Ce module vous guide pas à pas pour savoir comment formuler un feedback de performance sensible, tout en renforçant la confiance et l’engagement de votre collaborateur.

  Grâce à une approche pragmatique et immersive, vous apprendrez à :

  • Sortir du flou et oser aborder les sujets délicats
  • Structurer une conversation de feedback sans vous laisser submerger par l’émotion
  • Utiliser les bons mots pour marquer sans blesser
  • Identifier et corriger les erreurs de posture les plus fréquentes
  • Vous entraîner dans des mises en situation proches du réel

  Ce module fait partie du parcours complet “Leadership & Management”, mais peut également être suivi de façon autonome si votre priorité actuelle est de mieux gérer les retours de performance difficiles.

  Que vous soyez manager nouvellement nommé ou confirmé, ce module constitue un levier clé pour naviguer les conversations sensibles avec assurance, tout en maintenant votre crédibilité et la motivation de vos équipes.

• 

  Adapter le feedback en fonction des situations professionnelles

  VTS20 minutes+

  Module e-learning – Leadership & ManagementComment structurer un feedback délicat sans abîmer la relation ?Savoir donner un retour difficile sans casser la dynamique d’équipe…

  Module e-learning – Leadership & Management

  Comment structurer un feedback délicat sans abîmer la relation ?

  Savoir donner un retour difficile sans casser la dynamique d’équipe est l’un des défis majeurs des managers. Ce module vous offre les clés pour y parvenir avec justesse et efficacité.

  À qui s’adresse ce module ?

  Ce contenu est conçu pour les managers, chefs d’équipe et responsables opérationnels confrontés à des situations où un collaborateur est en échec partiel ou générateur de tensions. Il permet de maîtriser l’ajustement du feedback selon les profils, les contextes et les enjeux humains en jeu.

  Pourquoi suivre ce module ?

  Vous avez déjà des bases en feedback ? Ce module vous fait passer à un niveau supérieur :

  • Mieux gérer les situations sensibles (conflits, erreurs, comportements inappropriés)
  • Adapter votre langage, votre posture et votre approche à la réalité du terrain
  • Préserver la relation de confiance tout en posant un cadre clair et responsabilisant

  Ce que vous allez expérimenter :

  Grâce à trois cas interactifs, vous serez placé dans des situations réalistes qui vous obligeront à ajuster vos réactions et vos messages. Vous apprendrez à :

  • Analyser une situation complexe avant de formuler un retour
  • Choisir les bons mots et le bon moment
  • Composer avec la personnalité du collaborateur
  • Maintenir votre leadership en situation émotionnellement tendue

  Intégrez ce module dans un parcours global

  Ce module peut être suivi de façon indépendante ou dans le cadre du parcours complet "Leadership & Management – Donner un feedback de performance difficile", vous permettant de bâtir une compétence complète, de la prise de conscience à la mise en pratique concrète.

  Ce module est pour vous si vous vous demandez :

  • Comment aborder un feedback difficile sans démotiver l’autre ?
  • Comment ajuster mon style managérial selon la personnalité et le contexte ?
  • Quelles erreurs éviter lorsqu’on donne un retour négatif ?
  • Comment conserver une relation saine après une conversation délicate ?
• 

  Grand Quiz - Feedback de performance difficile

  VTS15 minutes+

  Plongez dans un quiz immersif et ludique pour booster vos compétences de manager !Ce module e-learning peut être suivi seul ou intégré dans notre…

  Plongez dans un quiz immersif et ludique pour booster vos compétences de manager !

  Ce module e-learning peut être suivi seul ou intégré dans notre parcours complet « Leadership & Management », pour une montée en compétences progressive sur les enjeux clés du management moderne.

  Inspiré des grands jeux TV, ce méga quiz de révision vous projette dans une expérience interactive et stimulante, où 15 questions à difficulté croissante vous attendent sur le thème stratégique du feedback de performance difficile.

  Votre mission : atteindre le sommet en démontrant votre capacité à gérer avec intelligence et empathie les feedbacks sensibles.

  Le concept :

  Imaginez un jeu de questions-réponses où votre progression dépend de votre maîtrise du sujet. À chaque étape :

  • Les questions gagnent en complexité
  • Vous validez des paliers de sécurité (question 5, 10 et 15) pour sécuriser vos acquis
  • Vous disposez de 3 jokers pour vous aider :
  • Le 50/50 : deux propositions sont éliminées
  • L’appel à l’expert : obtenez un éclairage théorique sur le thème traité
  • La seconde chance : une opportunité de revoir votre réponse

  Ce module est idéal si vous recherchez :

  • Une façon dynamique de tester vos compétences managériales
  • Un moyen efficace de réviser les techniques de feedback constructif
  • Une expérience autonome et engageante, applicable immédiatement à votre quotidien de manager

  Que vous soyez en phase de découverte, de révision ou simplement en quête de challenge, ce quiz vous donne les clés pour ancrer durablement vos savoir-faire en management du feedback.