Techniques pour prévenir les tensions
Renforcez vos compétences relationnelles et adoptez les bons réflexes pour maintenir un climat sain au sein de vos équipes. Ce module, ancré dans le parcours Leadership & Management, peut être suivi de manière autonome ou intégré dans un programme complet dédié à la montée en compétences des managers, RH et médiateurs.
Dans un monde professionnel où les tensions peuvent rapidement dégrader l’efficacité collective, maîtriser les techniques de désamorçage est un atout stratégique. Ce module interactif vous apporte des réponses concrètes aux questions suivantes :
- Comment reconnaître les signaux, même faibles, qui annoncent une tension ?
- Quelles attitudes et postures adopter pour désamorcer une situation potentiellement conflictuelle ?
- Comment prévenir l’escalade émotionnelle avant qu’il ne soit trop tard ?
Grâce à des mises en situation immersives, vous apprendrez à :
- Identifier les signaux d’alerte verbaux et non verbaux
- Distinguer les niveaux d’intensité émotionnelle pour doser la réponse
- Appliquer des techniques de communication apaisantes et assertives
- Réagir à temps et avec discernement, sans nourrir inutilement les tensions
- Préserver un climat collaboratif, même dans les environnements les plus exigeants
Ce module s’adresse particulièrement à ceux qui pilotent des équipes, gèrent la communication interpersonnelle ou interviennent dans les situations sensibles sur le terrain.
