Techniques clés pour mieux s’exprimer
Vous avez du mal à faire passer vos messages clairement ? Vous souhaitez parler avec plus d’impact et éviter les malentendus ?
Ce module est fait pour vous.
Exprimez-vous avec clarté, fluidité et conviction !
Dans ce module e-learning, vous apprendrez à structurer votre discours, choisir les mots justes et adopter un ton adapté, pour une communication réellement efficace – que ce soit en médiation, en entretien ou dans une relation client.
Conçu pour les médiateurs et professionnels de la relation client, ce module vous guide de manière immersive à travers des cas pratiques et mises en situation interactives pour progresser rapidement et durablement.
Ce que vous allez apprendre :
- Les techniques des pros pour structurer un message percutant
- Les pièges classiques de la communication… et comment les éviter
- L’importance du ton de la voix et du vocabulaire utilisé
- Comment gagner en assurance à l’oral même dans des situations tendues
- Les clés pour être écouté, compris… et suivi !
Ce module peut être suivi de manière autonome pour un besoin ciblé, ou intégré au parcours de formation complet Leadership & Management – Communication verbale efficace, destiné à toute personne souhaitant renforcer son leadership par une meilleure expression orale.
Investissez dans votre capacité à mieux communiquer – parce qu’un mot mal employé peut tout changer.
