Détecter les signaux faibles : une compétence-clé pour désamorcer les crises en entreprise
Comment éviter que des tensions invisibles ne se transforment en situations critiques ? Quels indices comportementaux ou verbaux anticipent un conflit latent ? À travers ce parcours e-learning d’1 h 30, conçu pour les managers, RH et médiateurs, développez votre capacité à repérer les signaux d’alerte avant qu’ils ne deviennent incontrôlables.
Ce parcours engageant et opérationnel vous apportera :
- Une prise de conscience immédiate de l’urgence silencieuse qui rôde dans les équipes : le stress, l’irritation ou le retrait ne sont pas anodins.
- Les repères fondamentaux pour comprendre les signes faibles : savoir utiliser les cadres d’observation en intelligence émotionnelle, communication non verbale et dynamique relationnelle.
- Des bonnes pratiques testées sur le terrain : comment poser les bonnes questions, observer sans juger, recadrer sans blesser ?
- Des outils d’adaptation selon les profils et contextes (personnalité du collaborateur, posture hiérarchique, organisation en tension, environnement hybride).
- Un simulateur immersif avec personnages virtuels réalistes pour s'entraîner à détecter tensions et signaux faibles, verbaux comme non verbaux.
- Un méga quiz final pour consolider ses réflexes et valider ses compétences.
Pourquoi ce parcours est-il un must pour les professionnels des relations humaines ?
Parce que les signaux faibles sont la dernière chance d'intervenir avant l’absentéisme, le burnout, les conflits ouverts ou la démotivation pérenne.
À l’issue de ce parcours, vous serez capable de :
- Lire entre les lignes des comportements en apparence normaux
- Mieux prévenir les escalades émotionnelles
- Intervenir plus rapidement et efficacement en situation de tension
- Adopter une posture proactive, calme et sécurisante
Un parcours pensé pour une montée en compétences durable :
- Durée : 1h30
- Format : 100 % e-learning, accessible sur mobile et desktop
- Public ciblé : Médiateurs, Managers, Responsables RH
- Niveau : Intermédiaire à confirmé
- Inclus :
- 6 modules structurés
- Un simulateur d’entraînement réaliste
- Un quiz de révision final
Contenu phare du Module 1 – Urgence silencieuse : comprendre les signaux
- ✓ Découvrez comment des signaux anodins peuvent révéler une situation critique à venir
- ✓ Comprenez les conséquences concrètes de l’inaction
- ✓ Identifiez les biais qui vous empêchent de voir ce qui se joue réellement
