Présenter clairement ses missions de médiation : un levier décisif pour la légitimité et la performance du médiateur
Comment susciter la confiance, éviter les zones d’ambiguïté et affirmer son positionnement dans un contexte à forts enjeux institutionnels ?
Cette formation e-learning de 1h30 vous guide pas à pas pour structurer, verbaliser et faire reconnaître vos missions de médiation auprès de vos interlocuteurs clés (commissions, clients, équipes, directions). Conçue pour les médiateurs institutionnels, consultants et formateurs, elle permet d’acquérir une méthode solide pour exposer vos objectifs, votre rôle, vos limites, et vos modalités d’action de manière claire, concise et convaincante.
Pourquoi suivre ce parcours ?
- ✔ Pour renforcer votre impact dès vos premières interactions
- ✔ Pour asseoir votre légitimité face à des attentes hétérogènes
- ✔ Pour savoir adapter votre discours selon vos interlocuteurs
- ✔ Pour apprendre à présenter votre dispositif de médiation en toute clarté
Une progression pédagogique structurée en 6 temps forts :
- Pourquoi clarifier sa médiation ?
Comprenez les enjeux et risques d’une mission floue ou mal présentée. - Les fondamentaux d’une mission de médiation claire
Apprenez les modèles de communication, cadres contractuels, et postures professionnelles pour structurer votre discours. - Bonnes pratiques de présentation de la médiation
Exercez-vous à formuler des objectifs concrets, poser des limites explicites et expliquer vos modalités d’intervention. - Adapter sa présentation selon les contextes
Découvrez comment moduler votre façon de présenter selon que vous vous adressez à un dirigeant, une équipe, un client ou un collectif mixte. - Simulateur d’entraînement : présentation à un comité de pilotage
Mettez-vous en situation pour vous exercer à exposer clairement votre cadre et vos modalités devant des décideurs exigeants. - Méga quiz final
Révisez l’ensemble des apprentissages et validez votre maîtrise.
À l’issue de ce parcours, vous saurez :
- Construire un discours de médiation solide et crédible
- Naviguer entre attentes implicites et cadre explicite
- Démarrer vos missions avec clarté, structure et diplomatie
