Parcours e-learning – Négocier efficacement vos conditions contractuelles B2B
Maîtrisez l'art de la négociation contractuelle pour conclure des accords gagnants-gagnants, protéger vos marges et bâtir des relations commerciales durables.
Pourquoi suivre ce parcours ?
Dans un environnement B2B de plus en plus compétitif, la négociation des conditions contractuelles ne se résume pas au « bon prix ». Les termes cachés du contrat – durée, SLA, pénalités, renouvellement, clauses de sortie – sont de véritables leviers de performance, impactant directement rentabilité, relation client et pérennité des partenariats.
Ce module de 1h30 a été conçu pour les responsables grands comptes, directeurs commerciaux et négociateurs souhaitant renforcer leur impact au moment critique de la contractualisation.
Ce que vous allez apprendre :
- Module 1 – Enjeux clés de la négociation
Comprendre pourquoi chaque clause contractuelle compte. Vous identifierez les impacts stratégiques de vos choix sur le chiffre d'affaires, la satisfaction client et les risques juridiques. Une vraie prise de conscience pour ne plus jamais négocier à l'aveugle.
- Module 2 – Les fondamentaux de la négociation contractuelle
Vous découvrirez les principaux modèles de négociation B2B (Harvard, ZOPA, BATNA) et les zones sensibles des contrats (conditons générales, SLA, engagement, etc.).
- Module 3 – Techniques et bonnes pratiques
Du cadrage de la discussion jusqu’à la formulation de contre-propositions, vous apprendrez à structurer efficacement la négociation, à répondre aux objections et à préserver la valeur de votre offre.
- Module 4 – Adapter votre approche
Vous saurez ajuster votre posture selon la taille du client, le niveau de maturité de l’interlocuteur et les enjeux sectoriels (IT, industrie, services…).
- Module 5 – Simulateur immersif
Entrez dans la peau d’un négociateur face à un acheteur exigeant. Gérez une discussion contractuelle autour de la durée, des SLA et des sanctions. Posez les bonnes questions, détectez les leviers et proposez des compromis équilibrés.
- Module 6 – Méga quiz de révision
Consolidez vos acquis avec un quiz final qui vous permet de valider vos compétences tout en identifiant vos axes de progression.
Points forts du parcours :
• Formation actionnable en 90 minutes
• Simulateur réaliste basé sur des cas B2B
• Modules conçus pour les négociateurs de haut niveau
• Approche alignée avec les enjeux business actuels
• Idéale pour les offres complexes, pluriannuelles ou à forte composante service
