Mises en situation et adaptations réelles
Mettez vos compétences à l’épreuve dans des scénarios d’incidents critiques
Dans ce module immersif, vous êtes plongé dans trois scénarios réalistes d’incidents de production. Chaque situation met votre réflexion opérationnelle et stratégique à contribution, avec un objectif clair : prendre les bonnes décisions en temps réel pour restaurer le service, tout en pilotant efficacement la communication.
Pourquoi ce module est-il essentiel ?
Parce que la gestion d’incident ne peut être théorique : elle se vit, se pratique, et s’adapte à une diversité de cas. Ce module est conçu pour :
- Renforcer vos acquis par l’action, en utilisant les connaissances précédemment abordées dans le parcours IT & Transformation Digitale
- Tester vos réflexes face aux imprévus propres à des contextes variés (incident de sécurité, crash applicatif, coupure réseau, etc.)
- Vous entraîner à adapter vos décisions selon le rôle de chacun, la nature de l’incident et les priorités métiers
- Débriefer vos choix avec un coach virtuel, qui vous apporte des retours concis et explicites
- Évaluer vos progrès dans un quiz synthétique, pour ancrer les bonnes pratiques
Peut être suivi de façon autonome ou bien dans le cadre du parcours complet sur la "Gestion d’un incident de production", intégré à la thématique IT & Transformation Digitale. Une solution idéale pour les équipes DSI et les Incident Managers souhaitant accroître leur impact décisionnel face aux situations critiques.
