Les Clés de la Communication Verbale
Module e-learning standalone ou intégré au parcours "Leadership & Management"
Maîtrisez les fondamentaux de la communication verbale efficace pour renforcer votre impact dans toutes vos interactions professionnelles. Ce module s’adresse aux médiateurs, managers, professionnels de la relation client et à toute personne souhaitant clarifier son message, éviter les malentendus et instaurer un échange constructif grâce à une parole mieux maîtrisée.
Pourquoi suivre ce module ?
Parce que dans un contexte professionnel tendu ou exigeant, les bons mots au bon moment font toute la différence. Une mauvaise interprétation ou une formulation maladroite peuvent freiner une collaboration, provoquer des conflits ou perturber la compréhension d’un message.
Ce que vous allez apprendre :
• Les mécanismes clés de la communication interpersonnelle
• Le schéma de transmission du message et ses points de rupture
• L’impact du ton, des mots et de l’intention dans vos échanges
• Les piliers de l’écoute active et de la communication non violente
• Des fondamentaux directement applicables au quotidien pour renforcer votre leadership
Ce module peut être suivi indépendamment, mais s’intègre également de façon fluide dans le parcours complet "Leadership & Management", pour une montée en compétences progressive, ciblée et transversale.
