Conflits : Pratiques, Contextes et Choix
Comment prendre les bonnes décisions face à des conflits variés ?
Que vous soyez manager, médiateur ou consultant, la capacité à reconnaître les types de conflits et à adapter vos pratiques d’intervention est aujourd'hui une compétence-clé. Ce module vous propose de passer à l’action, à travers un approfondissement applicatif des typologies de conflits.
Conçu pour être suivi seul ou comme module 4 du parcours complet Leadership & Management – Typologie des conflits, il s’adresse à ceux qui veulent affiner leur lecture des situations conflictuelles et gagner en agilité relationnelle.
Au programme :
- Trois mises en situation professionnelles réalistes à analyser
- Des choix d’intervention à prendre selon le profil des acteurs, leur intention et le niveau de gravité du conflit
- Des conseils opérationnels pour comprendre les leviers d’adaptation de vos pratiques
- Un quiz final synthétique pour valider vos acquis et vos réflexes professionnels
Ce module vous permet de :
- Renforcer votre intelligence situationnelle face aux conflits
- Améliorer votre discernement dans l’urgence ou la complexité
- Expérimenter différentes postures et prendre du recul
- Consolider vos savoir-faire clés dans une optique d’action et de résolution efficace
Grâce à ce module, vous saurez répondre à la question suivante :
Comment reconnaître un conflit pour agir avec justesse et pertinence ?
