Comprendre l’urgence de la médiation
Module 1 du parcours "Technique ECRAN : étape par étape"
(Peut être suivi indépendamment ou dans le cadre du parcours "Leadership & Management")
Dans un contexte professionnel où les tensions interpersonnelles peuvent rapidement faire dérailler la performance collective, savoir intervenir efficacement devient une compétence clé du leader moderne. Ce module est conçu pour vous faire prendre conscience de l’urgence et de l’importance stratégique de la médiation en entreprise.
Vous découvrirez :
- Pourquoi les entreprises sont de plus en plus confrontées à des conflits internes chroniques
- Comment les environnements professionnels complexes amplifient les malentendus et les tensions
- En quoi une approche structurée comme la méthode ECRAN permet de restaurer un dialogue constructif
- Pourquoi les managers et médiateurs doivent agir plus tôt, plus vite et de manière plus méthodique
Ce module est idéal si vous vous posez les questions suivantes :
– « Quel est le rôle du manager ou du médiateur dans la gestion des conflits ? »
– « Existe-t-il une méthode fiable et reproductible pour mener une médiation ? »
– « Comment éviter que les conflits mineurs ne deviennent systémiques ? »
Il peut être suivi seul – pour renforcer vos prises de conscience managériales – ou intégré dans le parcours complet e-learning "Technique ECRAN", dédié à la mise en œuvre précise d’une solution de médiation éprouvée, applicable dès demain à vos situations de terrain.
Offrez à vos équipes plus qu’un outil de gestion de conflit : une posture, une méthode et une vision long terme de la relation professionnelle.
