Adapter sa stratégie aux situations clients
Module e-learning – Ventes & Développement Commercial
Adaptez votre approche d’upsell et de cross-sell selon le profil client pour maximiser vos opportunités sans nuire à la relation commerciale.
Ce module 100 % en ligne vous plonge dans 3 mises en situation interactives pour développer votre agilité commerciale. Vous y apprendrez à :
- Identifier les signaux faibles ou explicites d'une opportunité commerciale
- Ajuster votre discours selon la maturité et le niveau relationnel du client
- Maintenir une dynamique de confiance tout en orientant vers de nouvelles offres
Vous êtes Account Manager B2B ? Ce module est fait pour vous si vous cherchez à :
- Booster vos taux de transformation sur des ventes additionnelles
- Mieux personnaliser vos actions selon les contextes clients
- Renforcer la fidélisation par une démarche perçue comme utile et légitime
À suivre en toute autonomie ou bien dans le cadre du parcours complet "Ventes & Développement Commercial", ce module permet d’enrichir vos stratégies de développement sur portefeuille existant, en alliant finesse relationnelle et efficacité commerciale.
Ce que vous allez vivre :
- 3 scénarios immersifs, avec des profils clients variés
- Des feedbacks ciblés pour mieux comprendre vos choix stratégiques
- Une mise en application directe dans vos entretiens de suivi client
Maîtriser l’art d’adapter son upsell selon le contexte, c’est aujourd’hui une compétence-clé pour stimuler la croissance sans forcer la vente.
